Opti (Опти) такси 579 / Киев

Сегодня ехала с вашим водителем, задержку оплатила по тарифу 2 грн минута??? Не совпадает с тарифом...

Такого ещё не встречал. Заказываю такси - цена 350. Через 45 мин приходит сообщение, что в этом районе машин нет и просит перезаказать и поднять тариф. Перезаказываю и спрашиваю на сколько подняить. Ответ убил: "А сколько дадите?". Так и не уехал - только потерял время.

Викликали таксі, прийшло смс, що чекає, потім відмовилося від нас, наступне таксі чомусь 20 грн писало доплата, водій неміг пояснити це чому до мінімального проїзду ще доплата, їхали невелику відстань

28.07 вызвала машину, прибытие должно быть в 7.48 в 7.40 позвонил водитель сказал что приедет через 7 мин, договорились что по приезду водитель меня наберет,в 8.10 я набрала водителя он сказал что спустило колесо,я спросила почему меня никто не набрал,он кинул трубку,смс с номером машины на свой номер я не получила,висел заказ только в приложении.Позвонил оператор и с его никаких действий,а у меня опоздание на работу,очень бы хотелось получить обьяснения

Олександр
Для чого створюється служба таксі якщо ніколи немає машин.
Очікував 40 хв подачі авто не було
Оператори худоба не вміють спілкуватися з людьми

Для чого створюється служба таксі якщо ніколи немає машин.
Очікував 20хв подачі авто не було
Оператори худоба не вміють спілкуватися з людьми

Добрий день
хочу зареєструватися у 579 opti в ХМельницькому як водій на своїй автівці.
Скиньте будь ласка номер телефону офісу та адресу в хмельницькому

Користуюся службою 579 вже кілька років. Нарікань не було. Але те, що трапилося, вимагає розголосу і дій керівництва, якщо тут, звісно, мають намір думати про авторитет компанії. Київ, 7 лютого. Викликала о 16.34 машину для поїздки на залізничний вокзал. Через 5 хвилин прийшло повідомлення, що машина буде о 16.46, BEN266, білий пежо. Чекаємо на вулиці, мороз. Водій, виявляється, під'їхав не за чітко вказаною диспечеру адресою, а до дещо іншого місця. Зателефонував, вияснилось, що адреси диспечер не повідомляла, тільки орієнтир на торгівельний центр. Все б нічого, якби він зорієнтувався і під'їхав... Та й ми могли б обійти, не складно... Але! Він починає щось голосно співати в трубку, обурюється, що замовлення приймав не він, а йому адресу диспечер не вказала, сам собі щось бурмоче незрозуміле і заходиться сміхом... Спілкуватися з настільки неадекватною людиною, а тим більше їхати з ним, бажання не будо. Тому я зателефонувала знову в диспечерську, пояснила ситуацію і замовила іншу машину... Виклик прийняли, повідомлення прийшло: КА2834АМ. Стоїмо на морозі, чекаємо знову. Коли минуло більше часу, ніж вказано в повідомленні, телефоную водію з питанням: Ви де? На що почула: А що? Виявляється, він навіть не знав, що має їхати на виклик! Теж якась зверхня інтонація... Ми поспішаємо на потяг! А тут така "картина маслом" малюється впродовж півгодини. На морозі телефон розрядився зовсім, тому довелося докласти чимало зусиль, щоб потрапити вчасно на вокзал. Не рекомендую таксі з настільки жахливим обслуговуванням! А керівництво прошу не оминути увагою цей випадок, адже це не просто незначний огріх, а свідоме порушення правил компанії, та й закону про права споживача.

Заказали такси , водитель отменил заказ, потом его вообще не нашли. Деньги сняли с карты, я пишу, что причина: «нет водителя» выбивает, что поездка не отменена и ничего в замен не находит. Верните обратно деньги на карту, ведь услугу вы мне не предоставили

До недавнего времени много лет активно пользовались этой службой. Но, на днях произошла неприятная ситуация.
Вызвали такси через приложение. Были с ребёнком в авто люльке. В приложении. Нет отметки о том, что едем с ребёнком, только необходимость автокресло. До этого тоже часто ездили с ребёнком.
Водитель сначала вёл себя нормально, но вскоре после отправки начал грубить, хамить и вести себя несколько неадекватно. Сначала по поводу ребёнка, потом на просьбу включить кондиционер и т. д. Пришлось сказать, чтобы остановил машину и выйти (чтобы не эскалировать конфликт) и ехать на метро, так как очень спешили в час пик.
В добавок заплатил за проезд сразу (делаю так, когда спешу, чтобы не терять время при высадке) и не стал просить деньги обратно, так как водитель вёл себя весьма странно - не знал как он отреагирует, а рядом был ребенок.
По итогу, я даже не смог оставить отзыв водителю, потому что заказ отметили, как отказ клиента.
Звонки в службу поддержки на текущий момент ни к чему не привели.
При этом мы не просим вернуть деньги или применить санкции к водителю (это репутация компании и безопасность их клиентов - пусть сами решают как быть), мы только хотим иметь возможность оставить отзыв в приложении, чтобы другие пассажиры не столкнулись с похожей ситуацией, неизвестно как все могло закончиться, если бы мы не вышли из машины.
Крайне грустно увидеть данную службу с такой стороны, так как до этого нареканий не было.