Ред такси (Red Taxi) / Киев

Хам водитель и Хамка Администратор.
Водитель из-за большого желания заработать чаевые, принялся оказывать свою помощь при перевозке двух стёкол, но благополучно разбил одно из них, когда вытягивал их, потому что в это время вместо того, чтобы держать их встретил свою знакомую, «положил болт» на стёкла и начал с ней беседовать о жизни, положил их, стекло треснуло. Администратор никакой ответственности не несёт, на письма с жалобами не отвечает, и когда им звонишь, она делает вид, что якобы этот вопрос уже решили- она так думала, при том, что это её прямая обязанность отвечать на эти жалобы.
Ещё можно выслушать угрозы от таксиста по телефону, если напишешь на него жалобу.
И можно услышать одну стоимость при вызове такси, а по приезду заплатить на 40% больше, и это без простоя в пробке и без ожидания. СМС со стоимостью поездки не приходит.
Администратору на репутацию компании наплевать судя по тону её разговора при решении конфликта.
Если компания никак не компенсирует нанесённые убытки в таком случае, можно для начала научиться хотя бы вести культурный диалог с клиентами без криков и перебиваний, чтобы хотя бы от разговора с администратором осталось приятное ощущение. Но от администратора осталось впечатление как о человеке без понятия о том, что она всё таки лицо компании.
Такого хамовитого Администратора, ещё нужно поискать.
А оператор при просьбе соединить с администратором задала короткий вопрос: « В смысле?»
Есть в Киеве в компании Red Taxi кто-то из персонала, кого обучили приличному разговору? Видимо таких нет.

Ехала с водителем Валерий, номера Аа 2856 АМ, Мерседес.
Хам и аферист, не пожелаю ни одной девушке с ним ехать, буду писать заявление на него!

Такси Red- БРЕД!!!!!!!!!!!
Берут деньги за то, что машина стоит в пробке?????????
В итоге, тройная цена!!!!!!!!!!!!
Оценка: 0

Ехала по маршруту (обычная стоимость 86-93 гривны плюс-минус) в первой половине дня. На вопрос о стоимости ответ оператор - оплата по счетчику. Да, в дороге были кое-где тянучки, что практически обычно для Киева. В конце поездки неприятная неожиданность - по счетчику цена поездки оказалась почти в 2 раза дороже - 167 грн. Объяснение водителя - мы берём за простой! в дороге! Считаю, что меня обманули как потребителя услуги, не предоставив полную информацию о поездке. Смысла пользоваться этой службой для себя не вижу.
Водители службы заинтересованы в перевозках в час пик, так что делайте выводы.

Ніколи не користуйтеся цією службою! Мало того, що адрес постійно плутають, так ще і водії ціну загинають набагато більшу, ніж насправді!

Диспетчер предложила доплатить за её ошибку(прошу заметить) наличными ,не списывая даже с баланса. Это тот который у вас пополняется для бесплатной поездки . Сервис:0.

Хорошее соотношение цена/качество. Видно, что приезжают водители живые и не истощенные, а не зомби, как в Убере или Таксифай, которые катаются сутками. И переплата за это не так и велика. Жаль нет безнала только.

Все ок советую

Вчера прямо ну очень не красиво повели себя и Водитель и оператор . Метро Олимпийская, после концерта ОЕ, семья, вызываем Ред такси. 10,20 минут - продляют вызов , а машинка с фирменной шашечкой стоит напротив нас, думали под вызов, но рискнули спросить . Ответ удивил - нет , он не по вызову, он просто не хочет брать этот вызов. Обращение к оператору не возымело никакого действия - это не их машины, это не их люди, и они никакого влияния и ответсвенности за них не несут. И это не первый такой случай. Например предзаказ на первое сентября прошлого года , с вечера , и который был подтверждён утром просто «сняли» !!!!! Ни объяснений , ни извинений! И таких ситуаций было много. Теперь даже телефон их удалила. Зачем в этой цепочке оператор ??? Если они НИЧЕГО не решают ? Есть такси с прямым вызовом машинки! Хотелось бы что бы Ред такси это понимали, в чем их конкурентность ? Они себя позиционировали как вежливое, быстрое в подаче такси, водители имеющие сдачу . Теперь ничего этого нет!!!

Очень дорого,почти элит такси, вот только машины не соответствуют! водитель не знает дороги! Плохо,очень плохо, не рекомендую их услуги!